Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Razon social: GAKO AI LABS, SLU
• CIF: B22925135
• Direccion: Plaza de Zaldiaran 3, bajo izquierda, 01012 Vitoria-Gasteiz, Araba (Espana)
• Email: info@txat.ai

2. Datos que recopilamos

Recopilamos informacion para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

3. Finalidad del tratamiento

• Prestacion del servicio: Proporcionar agentes de IA para la gestion empresarial, incluyendo demostraciones gratuitas.
• Asistencia automatizada: Ofrecer respuestas inmediatas a traves de los agentes configurados en la plataforma.
• Seguridad: Proteger el servicio contra fraudes y abusos.
• Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal

• Consentimiento: Para el uso de los agentes de prueba y el envio de comunicaciones.
• Interes legitimo: Para analitica web y mejora del servicio.
• Obligacion legal: Para cumplir con regulaciones fiscales y otras leyes aplicables.

5. Encargados del tratamiento

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio:

• Vercel: Hosting y analitica web. Servidores en Europa.
• Supabase: Base de datos. Servidores en Europa.
• OVH: Infraestructura de servidores dedicados. Servidores en Europa.
• Microsoft Azure (OpenAI Service): Procesamiento de modelos de IA. Los datos enviados a los modelos se procesan en servidores de Azure y no se utilizan para entrenar modelos. Contamos con un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) con Microsoft.

Todos los proveedores tienen firmado un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) y operan dentro del Espacio Economico Europeo o con garantias equivalentes.

6. Datos efimeros en pruebas gratuitas

Los agentes de prueba gratuitos permiten al usuario interactuar con un agente de IA sin necesidad de registro. Cualquier dato personal introducido durante estas conversaciones de prueba es tratado de forma efimera: no se almacena de forma persistente, no se asocia a ningun perfil de usuario y se elimina automaticamente al finalizar la sesion. Estos datos no se utilizan para entrenar modelos ni para ninguna otra finalidad.

7. Seguridad

Implementamos cifrado en transito (HTTPS) y en reposo, cabeceras de seguridad, entornos aislados por cliente y auditorias periodicas.

8. Conservacion de datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos. Los datos de contacto se conservan mientras exista una relacion comercial o potencial. Los datos de las pruebas gratuitas se eliminan automaticamente al finalizar la sesion. Puedes solicitar la eliminacion de tus datos en cualquier momento.

9. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminacion de tus datos
• Limitar el tratamiento
• Oponerte al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de tus datos

Para ejercer estos derechos, escribenos a info@txat.ai adjuntando copia de tu documento de identidad.

Tambien puedes presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (www.aepd.es).

10. Cambios en esta politica

Nos reservamos el derecho de modificar esta politica. Te notificaremos cualquier cambio sustancial a traves de la plataforma o por email.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escribenos a info@txat.ai.