Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: GAKO AI LABS, SLU
• CIF: B22925135
• Dirección: Plaza de Zaldiaran 3, bajo izquierda, 01012 Vitoria-Gasteiz, Araba (España)
• Email: info@txat.ai

2. Datos que recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

3. Finalidad del tratamiento

• Prestación del servicio: Proporcionar agentes de IA para la gestión empresarial, incluyendo demostraciones gratuitas.
• Asistencia automatizada: Ofrecer respuestas inmediatas a través de los agentes configurados en la plataforma.
• Seguridad: Proteger el servicio contra fraudes y abusos.
• Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal

• Consentimiento: Para el uso de los agentes de prueba y el envío de comunicaciones.
• Interés legítimo: Para analítica web y mejora del servicio.
• Obligación legal: Para cumplir con regulaciones fiscales y otras leyes aplicables.

5. Encargados del tratamiento

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio:

• Vercel: Hosting y analítica web. Servidores en Europa.
• Supabase: Base de datos. Servidores en Europa.
• OVH: Infraestructura de servidores dedicados. Servidores en Europa.
• Microsoft Azure (OpenAI Service): Procesamiento de modelos de IA. Los datos enviados a los modelos se procesan en servidores de Azure y no se utilizan para entrenar modelos. Contamos con un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) con Microsoft.

Todos los proveedores tienen firmado un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) y operan dentro del Espacio Económico Europeo o con garantías equivalentes.

6. Datos efímeros en pruebas gratuitas

Los agentes de prueba gratuitos permiten al usuario interactuar con un agente de IA sin necesidad de registro. Cualquier dato personal introducido durante estas conversaciones de prueba es tratado de forma efímera: no se almacena de forma persistente, no se asocia a ningún perfil de usuario y se elimina automáticamente al finalizar la sesión. Estos datos no se utilizan para entrenar modelos ni para ninguna otra finalidad.

7. Seguridad

Implementamos cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo, cabeceras de seguridad, entornos aislados por cliente y auditorías periódicas.

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos. Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación comercial o potencial. Los datos de las pruebas gratuitas se eliminan automáticamente al finalizar la sesión. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

9. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Limitar el tratamiento
• Oponerte al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de tus datos

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@txat.ai adjuntando copia de tu documento de identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Te notificaremos cualquier cambio sustancial a través de la plataforma o por email.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a info@txat.ai.